Modacruz Güvencesi, ücret bedelinin alıcının onayına kadar güvenli havuzda tutulmasını sağlar ve ancak alıcı onayı sonrası tutar satıcıya aktarılır. Eğer ürünü teslim aldığınızdan itibaren 3 gün içerisinde ürünü satın alandan bir haber alınmazsa, ürünün satın alma işlemi onaylanmış kabul edilir ve ödeme satıya gönderilir.
Teslim almış olduğunuz ürün, site üzerinde gösterilenden veya tanımlanandan açıkça farklı olduğu durumdaysa, en geç 3 gün içerisinde sistemin destek ekibiyle irtibata geçmenizde fayda var. İade talebinizi iletirken iade sebebini belirten fotoğraf ve detaylı bir tanımlamasını paylaşırsanız sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlamış olursunuz. İncelemelerin ardından, beyanınızı doğrulanması halinde, ürünü geri kargolarsınız ve para iadeniz gerçekleştiriliriyor.
EnsarStein
Kıdemli IOS Teknisyeni