Joom.com da sipariş ettiğiniz ürün yanlış mı geldi? Satıcılar yoğun oldukları veya dikkat etmemeleri sebebiyle yanlış ürün gönderebiliyorlar. Böyle durumlarda Joom.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünün fotoğrafını çekip derdinizi anlatarak para iadesinde bulunabiliyorsunuz. Fakat burada dikkat etmeniz gereken husus ise ürünü almanızın üzerinden 30 gün geçmemiş olması. Ürünü alalı 30 günden fazla olduysa para iadesi talebinde bulunamıyorsunuz. Ürünü alalı 30 gün olmadı ve müşteri hizmetleriyle nasıl irtibata geçeceğim diyorsanız aşağıda ki adımları uygulayabilirsiniz.
- Siparişlerim e gidin.
- Memnun olmadığınız siparişi seçin.
- Sipariş kartındaki "Siparişle İlgili Soru Sor" linkine tıklayın ve ardından müşteri hizmetleriyle sohbet başlatmak için sağ üst köşedeki sohbet başlığına tıklayın.
- Aldığınız ürünü bildirin ve kanıt olarak fotoğraf ekleyin.
Çekeceğiniz fotoğrafın net olmasına, kargo takip numarasının görünür olmasına dikkat etmenizde fayda var. Geçmiş olsun
Web sitemiz hakkında ki reklam,istek,öneri ve şikayetlerinizi iletisim(at)sorsoyleyelim.com adresine mail atabilir veya sitemizin iletişim formu üzerinden bize yazabilirsiniz.
Sitede ki içeriklerin izinsiz kullanılması ya da kopyalanması yasaktır. Bknz: Kullanım şartları.